Ką daryti, jei „HP“ spausdintuvas nebus nuskaitytas „Windows 10“

8 sprendimai, skirti išspręsti HP spausdintuvų nuskaitymo problemas

Patikrinkite platformos suderinamumą
Iš naujo nustatykite spausdintuvą
Iš naujo įdiekite HP spausdintuvo programinę įrangą
Atidarykite „HP Print and Scan Troubleshootingooter“
Patikrinkite, ar „Windows“ vaizdo įsigijimo paslauga yra įjungta
Išjunkite „Windows Defender“ užkardą
Iš naujo nustatykite HP spausdintuvą ir skaitytuvą į gamyklinius numatytuosius nustatymus
Paleiskite sistemos failų tikrintuvo nuskaitymą

HP yra vienas didžiausių spausdintuvų ženklų „Windows 10“. HP modeliai paprastai yra viskas viename spausdintuve, su kuriuo vartotojai gali spausdinti ir nuskaityti. Spausdintuvai, tokie kaip „HP Deskjet 2130“ ir „Envy 5540“, yra labai vertinami modeliai.

Tačiau HP spausdintuvai vis dar gali turėti nereguliarų skenavimą. Tai ypač aktualu tiems vartotojams, kurie ką tik atnaujino į „Windows 10“ iš „Win 7“ arba 8.1. Kai kurie vartotojai forumuose nurodė, kad jų HP spausdintuvai nenuskaito po platformos atnaujinimo.

Taip vartotojai gali pataisyti nenaudojamus HP spausdintuvus.

Kaip išspręsti HP nuskaitymo spausdintuvą

1. Patikrinkite platformos suderinamumą

Jei jūsų HP spausdintuvas neatlieka skenavimo po atnaujinimo į „Windows 10“, patikrinkite, ar jis suderinamas su šia platforma. Norėdami tai padaryti, naršyklėje atidarykite HP spausdintuvus - „Windows 10“ suderinamus spausdintuvus. Išplėskite tame puslapyje HP modelių seriją, kad patikrintumėte, ar jame yra jūsų spausdintuvo modelis. Jei spausdintuvas nesuderinamas su „Win 10“, jums reikės naujo spausdintuvo arba suderinamos platformos.

2. Iš naujo nustatykite spausdintuvą

Spausdintuvo išjungimas ir vėl įjungimas kartais gali išspręsti skenavimo ir spausdinimo problemas. Tai dar žinoma kaip galios ciklą, kuris gali atkurti skaitytuvo konfigūracijos parametrus. Išjunkite spausdintuvą ir atjunkite jo laidą. Tada įjunkite spausdintuvą ir įjunkite jį maždaug po 10–20 minučių.

3. Iš naujo įdiekite HP spausdintuvo programinę įrangą

HP spausdintuvo programinės įrangos iš naujo įdiegimas yra vienas iš geriausių sprendimų dėl HP spausdintuvo nuskaitymo po atnaujinimo į „Windows 10“. Tai užtikrins, kad naudotojai turėtų naujausius HP modelius. Taip vartotojai gali iš naujo įdiegti HP spausdintuvo programinę įrangą.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti ir pasirinkite Vykdyti .
Lauke „Atidaryti“ įveskite „appwiz.cpl“ ir pasirinkite parinktį Gerai .

Pasirinkite HP spausdintuvo programinę įrangą, nurodytą programų ir funkcijų valdymo skydelyje.
Pasirinkite parinktį Pašalinti .
Jei norite pateikti tolesnį patvirtinimą, spustelėkite Taip .
Pašalinę HP spausdintuvo programinę įrangą iš naujo paleiskite „Windows 10“.
Be to, naudotojai turi pašalinti spausdintuvą iš sąrašo Nustatymai. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Cortana“ naudodami „Windows“ klavišą + Q klaviatūros nuorodą.
Ieškos lauke įveskite „spausdintuvus“ ir spustelėkite Spausdintuvai ir skaitytuvai, kad atidarytumėte toliau pateiktą langą.

Pasirinkite spausdintuvą ir spustelėkite mygtuką Pašalinti įrenginį . Atminkite, kad spausdintuvas turi būti įjungtas, kai pasirinksite šią parinktį.
Norėdami pašalinti spausdintuvą, eikite per ekrano gaires.
Naršyklėje atidarykite toliau pateiktą HP palaikymo puslapį.

Spustelėkite Spausdintuvas, kad atidarytumėte paieškos laukelį. Į paieškos laukelį įveskite reikiamą modelį ir paspauskite mygtuką „Siųsti“.
Tada atidarytam spausdintuvui bus atidarytas programinės įrangos ir tvarkyklės puslapis. Jei norite pasirinkti 64 arba 32 bitų „Windows 10“ versiją išskleidžiamajame meniu, spustelėkite „ Keisti “ tame puslapyje ir paspauskite mygtuką Keisti .

Spustelėkite Atsisiųsti, kad atsisiųstumėte visą spausdintuvo funkcijų tvarkyklę ir programinės įrangos paketą.
Atidarykite aplanką, į kurį nukreiptas tvarkyklės ir programinės įrangos paketas.
Jei norite ją įdiegti, spustelėkite atsisiųstą tvarkyklę ir programinės įrangos paketą.

4. Atidarykite HP spausdinimo ir nuskaitymo trikčių šalinimo priemonę

HP turi savo spausdinimo ir nuskaitymo gydytojo programinę įrangą, skirtą spausdinti ir nuskaityti savo spausdintuvo modelius. Taigi, šis trikčių šalinimo įrankis gali išspręsti daugybę HP spausdintuvo nuskaitymo klaidų. Taip vartotojai gali nustatyti HP spausdintuvo nuskaitymą naudodami „HP Print“ ir „Scan Doctor“.

Įsitikinkite, kad spausdintuvas yra įjungtas ir prijungtas prie kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio.
Norėdami atsisiųsti trikčių šalinimo priemonę, HP klientų aptarnavimo puslapyje spustelėkite „ HP Print“ ir „Scan Doctor “.
Spustelėkite HPPSdr.exe, kad atidarytumėte programinės įrangos langą.
Spustelėkite Pradėti ir pasirinkite spausdintuvą, kuris neskaito.
Pasirinkite parinktį Fix Scanning .

Po to trikčių diagnostikos priemonė vartotojams praneša, jei aptiks ir nustatys klaidas. Jei rodomos X piktogramos, naudotojams gali prireikti vadovautis trikčių šalinimo priemonės pateiktomis gairėmis.

5. Patikrinkite, ar „Windows“ vaizdo gavimo paslauga yra įjungta

„Windows Image Acquisition Service“ yra viena iš svarbiausių skenavimo paslaugų. Todėl kai kuriems vartotojams gali reikėti, kad ši paslauga nustatytų savo HP spausdintuvų nuskaitymą. Vartotojai gali įgalinti WIA paslaugą taip.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite meniu Pradėti, kad atidarytumėte Win + X meniu.
Pasirinkite Vykdyti tame meniu.
Įveskite priedą „services.msc“ ir spustelėkite Gerai .

Dukart spustelėkite „Windows Image Acquisition“, kad atidarytumėte langą, esantį tiesiogiai žemiau esančiame kadre.

Išskleidžiamajame meniu Startup type, jei WIA yra išjungtas, pasirinkite Automatic .
Paspauskite mygtuką Pradėti .
Pasirinkite parinktį Taikyti .
Spustelėkite Gerai, kad uždarytumėte langą.
„Remote Procedure Call“, „DCOM“, „RPC Endpoint Mapper“ ir „Shell“ aparatūros aptikimas yra kitos svarbesnės „Windows“ paslaugos, skirtos nuskaityti. Patikrinkite, ar šios paslaugos taip pat yra įjungtos, kaip nurodyta pirmiau.

6. Išjunkite „Windows Defender“ užkardą

Ši rezoliucija gali nustatyti HP spausdintuvo nuskaitymą vartotojams, kurie bando naudoti tinklo spausdintuvą. „Windows Defender“ užkarda gali užblokuoti tinklo spausdintuvo prievadus ir ryšius. Todėl WDF išjungimas ir galbūt kitos trečiosios šalies užkardos gali nustatyti kai kurių naudotojų skenavimą. Taip vartotojai gali išjungti „WDF“ „Windows 10“.

Atidarykite „Cortana“ programą.
Paieškos laukelyje įveskite „ugniasienę“. Pasirinkite „Windows Defender“ užkardą, kad atidarytumėte valdymo skydelio programėlę žemiau esančioje fotografijoje.

Valdymo skydelio programėlės kairėje pusėje spustelėkite Įjungti arba išjungti „Windows Defender Firewall“ .
Tada vartotojai gali pasirinkti „ Išjungti„ Windows Defender “užkardos parinktis.

Turėkite galvoje, kad „HP Print“ ir „Scan Doctor“ taip pat apima užkardos nustatymus. Vartotojai gali atidaryti šiuos nustatymus spustelėdami Tinklas > Trikčių diagnostika ir šalinimas HP Print ir Scan Doctor lango lange.
Tada paspauskite mygtuką Išjungti, kad išjungtumėte pasirinktas užkardas.
Paspauskite mygtuką OK .

Trečiosios šalies antivirusinė programinė įranga taip pat gali apimti užkardas. Taigi, prieš nuskaitymą, gali prireikti laikinai išjungti trečiųjų šalių antivirusinę programinę įrangą. Dauguma antivirusinių programų apima tam tikro aprašymo išjungimo arba išjungimo mygtuką jų sistemos dėklo kontekstiniuose meniu. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrankio sistemos dėklo piktogramą, kad pasirinktumėte išjungimo arba išjungimo nustatymą.

7. Iš naujo nustatykite HP spausdintuvo ir skaitytuvo nustatymus pagal gamyklinius nustatymus

Kai kuriuose HP spausdintuvuose yra parinktis, kuri juos atkuria pagal numatytuosius gamyklinius nustatymus, kurie gali išspręsti skenavimo problemas. Kaip vartotojai gali pasirinkti šią parinktį skiriasi nuo spausdintuvo. Tačiau naudotojai paprastai gali pasirinkti „ Reset Factory Defaults“ (iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus) parinktį spausdintuvo valdymo skydų meniu „ Setup“ arba „ Tools “. Išsamesnės informacijos apie tai, kaip iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus, patikrinkite spausdintuvo vadove.

8. Paleiskite „System File Checker Scan“

Sugadinti sistemos failai taip pat gali būti dar vienas veiksnys, lemiantis nuskaitymo klaidas. Vartotojai gali paleisti „System File Checker“ nuskaitymą, kad patikrintų ir taisytų sugadintus failus ir pažeidimus. Vykdykite toliau pateiktas gaires, kad paleistumėte SFC nuskaitymą sistemoje „Windows 10“.

Atidarykite „Win + X“ meniu naudodami „Windows“ klavišą + X.
Spustelėkite komandų eilutę (administratorius), kad paleistumėte užklausą.
Įveskite „DISM.exe / Online /„ Cleanup-image / Restorehealth “ir paspauskite„ Return “prieš pradėdami„ SFC “nuskaitymą.
Vėliau komandinėje eilutėje įveskite „sfc / scannow“ ir paspauskite „Enter“.

SFC skenavimas gali užtrukti maždaug pusvalandį. Iš naujo paleiskite darbalaukį arba nešiojamąjį kompiuterį, jei nuskaitymas praneša, kad „Windows“ išteklių apsauga nustatė kažką.

Minėtos rezoliucijos gali potencialiai išspręsti daug HP spausdintuvo nuskaitymo klaidų. Tačiau, jei reikia daugiau taisymų, vartotojai taip pat gali pateikti pagalbos atvejį „HP Customer Support“ svetainėje.

SUSIJUSIOS STRAIPSNIAI, KURIUOS TIKRINTI: